ProzesseSoftwareAutomotive
21 Bugsim Altsystem gefunden
Flotten-CRM — Legacy-Ablösung
Ausgangslage
Die Großkunden- und Flotten-Steuerung lief über ein historisch gewachsenes Altsystem: 670 berechnete Spalten Prämien- und Provisionslogik, die niemand mehr vollständig verstand.
Lösung
Das Prämienmodell per Reverse Engineering rekonstruiert, gegen reale Abrechnungen geeicht und neu gebaut — inklusive KI-gestützter Sprachnotiz-Transkription für Kontaktberichte und automatischen Wiedervorlagen nach Besuchsfrequenz.
Ergebnis
- 21 dokumentierte Formelfehler des Altsystems gefunden — darunter Fehler mit direkter Prämienwirkung
- Aus Bauchgefühl-Vertrieb werden belastbare Verkäuferzahlen
- Kontaktbericht per Sprachnotiz statt Tipparbeit im Feld
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