Branche
Ich kenne die Systeme, in denen Sie arbeiten.
Ein Autohaus arbeitet nicht in einem System, sondern in einem Dutzend: Händler-Kernsystem, Herstellerportale, Bewertungsdaten, Fahrzeugbörsen, Finanzdienstleister, Archiv. Jedes davon tut seine Arbeit. Dazwischen sitzt ein Mensch und tippt ab.
Dort setze ich an. Elf der dreizehn Projekte, die ich hier zeige, liefen im Autohandel: ein Operations-System an 27 Standorten, drei Jahre SAP-Belege in einer autonomen Verarbeitung, eine Handelsplattform mit Börsenanbindung.
Die Systemnamen hier stammen überwiegend aus der Volkswagen-Konzernwelt, weil meine Beleglage dort am tiefsten ist. Das Muster dahinter gilt für jede Marke: Portal, Werkstattinformation, Teilekatalog, Finanzdienstleister. Die Namen wechseln, die Bausteine bleiben.
Vier Wege hinein
Daten aus Systemen holen, die keine Schnittstelle haben.
CROSS, SAP, d.velop d3ecm, mobile.de, AutoScout24: angebunden auch ohne offizielle API. Drei Jahre SAP-Belege laufen heute zu 86 Prozent vollautonom.
KI dort, wo sie sich rechnet.
KI liest die Unterlagen, ein Sachbearbeiter entscheidet die Grenzfälle. 86 Prozent der Belege laufen ohne Menschen durch, der Rest geht an die Buchhaltung.
Was das Kernsystem nicht abbildet.
Software für die Abläufe, die kein Standardprodukt kennt. 222 Tabellen, 112 Nutzer, 27 Standorte, gewachsen im laufenden Betrieb.
Erst der Ablauf, dann die Software.
Bevor ich baue, messe ich den Ablauf. Sonst zahlen Sie für die Automatisierung eines Umwegs – so ist werkstattpotential.de entstanden, mit 18 Standorten als Testfeld.
Ein Dutzend Systeme, ein Schlüssel
Die Fahrgestellnummer ist im Autohaus das Einzige, worauf sich alle Systeme einigen können. Wer sie zum Leitschlüssel macht, verbindet Welten, die sonst nichts voneinander wissen. Wer stattdessen je System eine eigene Nummer führt, verbringt den Rest der Projektzeit mit Abgleichen.
Händler-Kernsystem
CROSS · Loco-Soft · CarI
Herstellerportale
ElsaPro · CARPORT · RECALL
Finanzdienstleister
HIS · ERNST
Bewertung und Marktdaten
DAT · Schwacke
Fahrzeugbörsen
mobile.de · AutoScout24
Archiv und ERP
d.velop d3ecm · SAP
LeitschlüsselFahrgestellnummer
Die vollständige Systemlandkarte der Branche habe ich auf company-chat.de aufgeschrieben: Kernsysteme, Herstellerportale, Bewertung, Börsen, Finanzdienstleister, Archiv – mit Belegstand je Marke.
Systemlandkarte Autohaus ↗